Email-Маркетинг

Email-маркетинг – один из эффективных инструментов продвижения, при котором информация распространяется посредством электронных писем. Благодаря универсальности его можно применять в работе интернет-магазинов, веб-сервисов, шоу-бизнесе, гостиничном или ресторанном бизнесе.

Суть Email-маркетинга

Главная задача Email-маркетинга заключается в удержании старых клиентов, удерживании их внимания, мотивации на покупку продукта. Выполнить ее гораздо сложнее, чем завлечь новых покупателей. Поэтому с этой целью маркетолог проводит следующие мероприятия:

• собирает базу подписчиков;
• сопровождает клиента по воронке продаж;
• объясняет, как и для чего пользоваться продуктом;
• «встряхивает» притихших пользователей и мотивирует их на новые покупки;
• рассылает информацию из социальных сетей, мероприятий, блога.

Виды писем в Email-маркетинге

Главным инструментом в Email-маркетинге являются письма. Их рассылают для оповещения об изменениях в кабинете подписчика, информирования о продуктах, ответной реакции на его действия. С этой целью используют следующие виды писем:

1. Регулярные. Они составляются маркетологом вручную, поддерживают связь с пользователями, демонстрируют им то, что рассылкой занимается реальный человек.
2. Триггерные. Эти письма высылаются в ответ на определенное действие пользователя. Они могут быть приветственными, реактивационными, реанимационными, напоминающими.
3. Транзакционные. С помощью таких писем пользователь контролирует статус заказа, состояние личного кабинета, новые комментарии.

Перед тем, как отправить письмо, маркетолог изучает правила почтовых сервисов и служб рассылок и заводит корпоративную почту, чтобы защитить отправленную информацию от переноса в спам.