Оптимизация конверсии

Оптимизация конверсии (Conversion rate optimization, Cro) – это комплекс мероприятий, направленных на повышение конверсии интернет-магазина, коммерческого или некоммерческого сайта. Это позволяет исправить имеющиеся ошибки, привлечь больше уникальных посетителей и улучшить процесс взаимодействия с ними.

Чем важна оптимизация конверсии?

Конверсия – это показатель, с помощью которого оценивают эффективность запущенной онлайн-площадки. Она позволяет определять, сколько уникальных посетителей воспользовалось возможностями сайта (оформили заказ, подписались на рассылку, совершили звонок, запросили консультацию). Отслеживать ее помогает коэффициент конверсии (CR). Чем он ниже, тем хуже налажена работа сайта или интернет-магазина. В этом случае и проводят оптимизацию конверсии. Она включает в себя технические действия, психологические установки, информационные материалы и другие инструменты, посредством которых можно улучшить взаимодействие с посетителем и повысить продажи.

Как оптимизируют конверсию сайта?

Для оптимизации конверсии иногда достаточно совершить простые перестановки, в том числе:

1. Просто и понятно описать суть деятельности сайта.
2. Обозначить территориальное ограничение.
3. Создать положительные ассоциации с продуктом.
4. Создать удобную навигацию.
5. Продумать возражения и подготовить развернутые ответы.
6. Организовать обратную связь.
7. Подготовить раздел с отзывами.
8. Составить прайс-лист.
9. Продумать рубрики с интересной информацией.
10. Наладить прямую связь с владельцем бизнеса.

Для оптимизации коэффициента конверсии используется современное программное обеспечение и специальные сервисы, вроде Plerdy, Mention, Conversion Voodoo, BuzzSumo и др.