Профессия UX-UI дизайнер: какая зарплата и что нужно уметь?

UX расшифровывается как User Experience или «пользовательский опыт».

UX-дизайнер — это специалист, который создает или развивает продукт так, чтобы он был максимально эффективным, решал главные проблемы и задачи пользователей. Например, продумывает приложение для заказа товара или услуги так, чтобы все элементы были логичными и понятными, и клиент сразу понимал, как им пользоваться.

UI-дизайнер — тот, кто отвечает только за визуальное исполнение концепции UX-дизайнера, а UX-писатель — за текстовое оформление: названия кнопок и страниц, описания шагов, подсказки и надписи.

Все вместе они помогают оптимизировать работу над продуктом, сэкономить на доработке и перезапуске, а также — сократить запросы в техподдержку: часто люди обращаются туда, потому что не понимают, что и как нужно делать, где найти нужную опцию или настройки.

• В Google Trends с 2016 года фиксируют всплеск интереса к UX-дизайну среди жителей США, Европы, Канады и Австралии.
• В России и СНГ, по данным Yandex.Wordstat, за последние 3 года число запросов с упоминанием UX-дизайна выросло вдвое.
• Статистика портала SuperJob.ru говорит о том, что UX-дизайнер — одна из самых востребованных профессий в России.
• LinkedIn включил UX-дизайн в список главных направлений, которые стоит освоить в 2020г году.

Чем занимается UX дизайнер?

В своей книге «Тотальная видимость и Информационная архитектура» Питер Морвиль выделяет 7 главных принципов хорошего UX-дизайна:

1. Полезный.
2. Значимый.
3. Функциональный.
4. Хорошо читаемый/понятный.
5. Вызывающий доверие.
6. Доступный.
7. Привлекательный.

На практике задачи UX-дизайнера выглядят так:

• Анализ целевой аудитории: пол, возраст, география, род занятий и цели, которые они преследуют, пользуясь продуктом или сервисом.
• Анализ поведения пользователей: как они ведут себя на сайте или в приложении, на какие элементы обращают внимание, какие действия совершают и в какой последовательности.
• Сбор и аналитика клиентских отзывов, обратной связи и обращений в техподдержку.
• Построение и отработка оптимальных сценариев на основе полученной аналитики.
• Тестирование продуктов и решений с разными сценариями, чтобы выбрать лучший.

Главный результат UX-дизайна — продукт, который на 100% отвечает поставленным целям и решает свои задачи с минимальными затратами и максимальной пользой для клиента.

Особенности профессии: плюсы и минусы

Профессия UX/UI дизайнера предполагает разные форматы работы:

на постоянной основе в студии веб- или мобильной разработки, на проектной основе или удаленно. В любом случае, это — работа в команде, где каждый решает свои задачи, но в тесном контакте с другими участниками.

Вот главные плюсы:

• Высокая зарплата и перспективы роста, даже на старте.
• Почти нет рутинной и поточной работы: вы регулярно переключаетесь между разными проектами или даже сферами, для которых разрабатываете продукт. Задачи и их объем тоже могут меняться.
• Баланс между творчеством и аналитическим подходом: вы работаете над идеей и концепцией, помогаете с визуальным и текстовым наполнением, при этом следуете четким сценариям на основе проведенной аналитики.
• Подходит тем, кто интересуется людской психологией и хочет понять, как использовать сценарии поведения для достижения нужного результата.
• Полученные навыки пригодятся, если вы захотите сменить сферу деятельности: например, в продажах, маркетинге, проект-менеджменте, а также — для работы в качестве руководителя студии или команды разработчиков.

Но есть и минусы:

• Высокая конкуренция: на хорошую позицию практически невозможно попасть без обширного портфолио и наработанных связей.
• Нет единого и стандартизированного подхода: то, что сработало для одного продукта, может не сработать для другого. Даже один и тот же сервис иногда приходится полностью менять из-за внешних факторов.
• Чтобы добиться результата, нужно провести большую подготовительную работу: собрать данные, проанализировать, выявить закономерности.
• Часто приходится работать с фиксированным бюджетом, из-за чего в процессе разработки и внедрения удается воплотить не все или приходится экономить на тестировании.

Какие качества, знания и навыки необходимы UX/UI дизайнеру

Начнем с личных качеств:

• Умение работать в команде: ставить задачи себе и другим участником, обсуждать решения и сроки, делегировать и контролировать результат.
• Сочетание творческого и аналитического подходов: умение находить нестандартные решения, но следовать четким сценариям, анализировать результаты и соблюдать сроки.
• Социальные навыки: умение обсуждать, слышать коллег и решать проблемы коллективно.

В работке UX-дизайнера важны также техническая база и знания:

• Принципы User Centered Design — дизайна, который строится вокруг пользователя и его потребностей.
• Знание основ разработки интерфейсов для веб-сервисов и мобильных приложений.
• Знание психологии пользователей, особенностей взаимодействия людей с сервисами.
• Умение работать с инструментами для аналитики.
• Хорошее знание английского, включая технические термины.

В работе UX-дизайнер использует множество инструментов. Вот самые основные из них:

1. Для UI-дизайна и прототипирования: Principle, Adobe XD, UXPin.
2. Для дизайн-концептов: Sketch, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Figma, InVision Studio, Procreate.
3. Для сбора данных и аналитики: Google Analitycs 360, Google Firebase, OWOX BI, Amplitude, Customer Journey map, BPMN-диаграммы, опросы и интервью.
4. Для структурирования: Miro, FlowMapp, MindMeister, XMind.

Сколько зарабатывают UX дизайнеры

Средняя зарплата UX/UI дизайнера на портале hh.ru — от 150 тыс. рублей. Статистика портала SuperJob.ru говорит о том, что UX-дизайнер — одна из самых востребованных профессий в России.

В Москве они получают, в среднем, 110–120 тыс. руб., максимум — 250 тыс. руб.

Как стать UX/UI дизайнером с нуля самостоятельно

Для будущего дизайнера важно развивать ключевые навыки каждый день:

• Насмотренность — за счет использования новых приложений и сервисов и наблюдения за тем, как другие люди пользуются ими. Так вы научитесь замечать слабые стороны, которые можно улучшить, чтобы сделать продукт удобнее.
• Дизайн-мышление — вы не просто видите проблемы, но и учитесь их решать, генерируя новые и новые идеи. Это могут быть бытовые приборы или рабочие процессы, которые устроены неидеально.
• Навыки презентации — учитесь подавать каждую идею максимально выразительно, так, чтобы она привлекала других.

Хороший способ получить базовые представления — найти опытного наставника, который покажет вам свой рабочий процесс и даст дополнительную мотивацию.

Вы можете использовать и расширить свои текущие навыки и знания, если занимаетесь разработкой ПО и приложений, графическим или веб-дизайном, бизнес-аналитикой, продуктовой аналитикой, продакт-менеджментом. Все это заметно упрощает путь в профессию UX-дизайнера.

Конечно, идеальный старт — это оплачиваемая (или неоплачиваемая) стажировка в одном из крупных агентств. Но на нее, как правило, тоже большой конкурс, нужно пройти тестовое испытание и предъявить хоть какое-то портфолио.

Если вы начинаете совсем с нуля, советуем пройти онлайн-курсы UX-дизайна и смежных профессий в MyAcademy. Удобный график и онлайн-формат позволят легко совмещать учебу с работой и учиться из любой точки. В процессе мы отработаем все необходимые навыки на реальных задачах вместе с практикующими дизайнерами и руководителями команд. По итогам обучения у вас будет портфолио, которое поможет рассчитывать на позицию уровня junior — то есть стартовый уровень с зарплатой и перспективами роста.

Советы новичкам

1. Зарегистрируйтесь на самых популярных дизайн-площадках: Behance, Dribbble, Uplabs, Pttrns. Здесь вы сможете быть в курсе всех трендов и самых интересных кейсов, развивать насмотренность и вкус, узнавать яркие приемы и нестандартные подходы. А еще — выкладывать свои работы и получать обратную связь, заводить полезные знакомства и отслеживать предложения для сотрудничества.
2. Выложите свои работы в соцсетях и дизайнерских сообществах или соберите портфолио на платформах вроде Tilda, Readymag, Webflow.
   Так они быстрее попадут в поле зрения потенциальных клиентов.
3. Следите за лучшими UX-кейсами: Uber — дизайн и навигация, Foursquare и другие.
4. Подпишитесь на YouTube-каналы и блоги по теме, например: UX Collective, Smashing Magazine, io, UX Planet, Design + Sketch, Uxcel, UxJournal, InVision Studio.
5. Читайте книги, которые помогут найти вдохновение и путь в профессии: Роберт М. Рейманн и Алан Купер «Интерфейс. Основы проектирования взаимодействия», Дональд Норман «Дизайн привычных вещей», Аарон Уолтер « Эмоциональный дизайн», Сьюзан Уэйншенк «100 главных принципов дизайна», Стив Круг «Не заставляйте меня думать», Нир Эяль и Райан Хувер « На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Лидвелл Уильям и Холден Критина «Универсальные принципы дизайна: 125 способов улучшить юзабилити продукта».

Перспективы профессии

В ближайшем будущем дизайн интерфейсов выйдет на новый уровень.

Нас будут окружать сервисы и объекты смешанной и дополненной реальности, с которыми можно будет взаимодействовать, как с обычными смартфонами или терминалами. Появятся многочисленные сервис-роботы, для которых тоже нужно продумать интерфейс и сценарий взаимодействия с пользователем. Наконец, нейроинтерфейсы — одно из самых интересных направлений: когда мы сможем управлять любыми устройствами с помощью нейрочипов, подсоединенных к мозгу.