Интернет-трансляция курса E-mail маркетинг

13 - 14 августа пн, ср, пт 19:00 - 22:00	Онлайн	группа до 15  слушателей

• Преподаватель
• Программа обучения
• Отзывы

  ---

Преимущества email маркетинга

Когда нужно задуматься о том, чтобы делать рассылки?

• У вас есть база контактов или клиентов, которым вы никогда ничего не рассылали.
• Вы ищете дополнительные инструменты по увеличению продаж.
• Ваш бизнес предполагает, что клиенты могут купить у вас еще раз.
• Вы хотите научиться продавать при помощи e-mail-рассылок.

На курсе Вы научитесь:

• Набирать и сегментировать базу контактов.
• Составлять продающий текст письма.
• Придумывать темы, которые заставят получателя открыть письмо.
• Проводить A/B тестирование.
• Готовить контент для рассылок в зависимости от их типа.
• Автоматизировать рассылки в зависимости от правил.
• Анализировать результаты рассылки.

По итогам курса Вы:

• Получите руководство по созданию эффективных рассылок.
• Начнете собирать базу подписчиков с сайта для будущих рассылок.
• Выберете инструмент для рассылки и внедрите его в свой бизнес.
• Научитесь анализировать эффективность рассылок.
• Разберетесь с автоматическими (тригерными) рассылками.
• Сертификат об окончании курса.

Курс разработан для:

Преподаватели

Наталья Семагина

1. Email-маркетинг и его составляющие

• Основные элементы

• Цели и задачи

• Стадии реализации  емейл-маркетинга / стратегии

• Какой тип email-маркетинга вам нужен

• Показатели эффективности email-маркетинга,

  • как интегрировать с Google Analytics

  • UTM метки

• Вводная в типы писем, и какие письма с чего лучше слать, экономическая и логическая целесообразность

2. Сервисы е-мейл-маркетинга

• ESP или внутренний рассыльщик писем

• Сервисы для email-рассылок

  • обзор

  • типы

  • какую выбрать

• Самостоятельно и аутсорс

3. Доставляемость сообщений

• Смысл понятия доставляемость

  • легальные рассылки

  • особенности почтовых систем (Яндекс, Google, Mail)

  • пользовательские соглашения

• Технические требования к рассылкам

• Качественные показатели рассылок и доставляемость через лояльность

• Механика решение проблем

  • отписки пользователей

  • негативные реакции подписчиков

  • почтовая репутация

  • антиспам сервисы

4. Работа с базой клиентов

• Анализ ЦА

• Легальные и нелегальные методы сбора:

  • лидогенерация и посадочные страницы (landing page)

  • партнерские рассылки,

  • активация,

  • эффективная форма подписки у вас на сайте

  • Сбор в оффлайне и по телефону

  • Сервисы для сбора емейл(jivosite)

  • тестирование форм подписки и получения емейл

• Способы сегментации

а. Предпочтения
б. RFM
в. CLV

г. CLT

• Выстраивание работы с каждым сегментом, что писать разным сегментам

• Персонализация

• Скрытая сегментация

5. Продающие письма для e-mail-рассылки

• Как продавать посетителям из e-mail-рассылки:

а. Как сделать так, чтобы письма открывали

б. Как увеличить количество переходов на сайт

в. Как провести акцию в рассылке

• Необходимые письма для любой компании:

а. Приветственное письмо

б. Транзакционное письмо

в. Реанимационное письмо

г. Письмо сбора отзывов

д. Письмо-допродажа

6. Лояльность и удержание клиентов

• Формирование первичной лояльности: подтверждение подписки, активация, welcome-цепочки

• Способы вовлечения неактивных подписчиков в коммуникацию

• Психология поведенческого е-мейл-маркетинга: триггеры, которые должны сопровождать время жизни вашего подписчика

• Тестирование идей

  • AB-тесты

  • темы контента

  • CTA (кнопки, баннеры, дизайн)

  • как правильно тестировать

7. Создание контента для e-mail-маркетинга:

• Что продает письмо?
• Элементы работающей рассылки:

а. AIDA в e-mail-маркетинге

б. заголовок письма

в. текст письма
г. сall-to-action

д. графическое оформление

8. Гибкий email-маркетинг. Agile технологии – персонализация контента в момент открытия письма, а не его отправки.

9. Автоматизация е-мейл-маркетинга

• Использование информационных полей в письмах

• Таблицы данных и их типы

• Сегментация - создание сложных сегментов в платформе е-мейл-маркетинга​

​

​Отзывы о преподавателе

С момента знакомства с Натальей любой проект встает на рельсы. В ней очень хорошо сочетаются три противоречивых скила: сильный и быстрый проектный управленец, внимательный и аккуратный бюрократ и креативный специалист.

С Наташей я знаком почти три года. За это время мы запустили один крутой проект – email-маркетинг для интернет-зоомагазина «Четыре лапы», который на данный момент приносит более половины дохода. Подумать только – миллионы рублей благодаря той кропотливой работе, которую проделали Наташа и ко, реализуя мои задумки и идеи.

Показателен и второй пример. Мы начали работать менее, чем за неделю с момента первой договоренности и на новом проекте. Те, кто работают в более-менее крупных компаниях, понимают, что так быстро задачи не взлетают – они тонут в ненужной бюрократии на стороне клиента и только очень быстрая реакция менеджера со стороны исполнителя может спасти. Нетрудно догадаться, что нас она спасла.

Я часто задавал себе вопрос, почему у Наташи это получается. Пока придумал только один ответ – потому что ей нравится это. Имея мотивацию развиваться в области профессионального имейл-маркетинга, она растет как специалист день ото дня. Получая проекты все крупнее и крупнее, ее способности ими управлять растут геометрически, вместо расконцентрации и потери интереса как это часто бывает с другими проектными менеджерами. Новый вызов дает ей новую мотивацию, новая мотивация дает новое развитие, новое развитие – новый вызов.

От души желаю Наталье, чтобы этот замкнутый круг не прерывался. Наташа, ты молодец, я рад быть знакомым с таким профессионалом.

 Даниил Крючков, Руководитель интернет проектов ГК Ideas4retail

Наталья - очень опытный специалист в области email маркетинга. Начиная от построения до полного внедрения в бизнес. Сотрудничали по ряду проектов, и я всегда оставался восхищен ее подкованностью во всех вопросах. Рекомендую. 

Виталий Шахматов, Директор по маркетингу Pudra.ru

Наталья – специалист, который имеет за плечами огромный опыт не только в сфере емейл-маркетинга, но и проектной работы.  Создание коммуникационных стратегий её конек. Полное погружение в проект помогает Наталье создавать действительно эффективные тактики и объединять их общей концепцией.

Я много раз присутствовал на встречах, когда Наташа вела переговоры с потенциальными клиентами. Удивительно, что человек умеет погружаться в режим «брейншторм» прямо во время переговоров и фантанирует идеями, которые сходу можно использовать сразу после митинга. 
Юмор, профессионализм и чувство бренда, в купе с пониманием нужд компании в целом и менеджера в отдельности, - делает Наталью незаменимым и очень современным профессионалом.

Илья Брайт, Директор по бизнес-решениям ExpertSender RU

​Отзывы о курсе

Я прошла курс «E-mail маркетинг» в центре обучения MyAcademy. Ранее я не была знакома с таким направлением, как «E-mail маркетинг». Мне понравилась программа курса. На занятиях я получила много новой, полезной, емкой и конкретной информации об этом направлении. Преподаватели подробно объяснили материал, мы изучили данное направление как в целом, так и на конкретных примерах. Мы рассмотрели теоретические основы данного направления, базовый функционал необходимых для работы сервисов, а также ряд примеров применения «E-mail маркетинга» в различных рекламных кампаниях.